คำถาม-คำตอบ

Q.	สมัครสมาชิกกรีนบัสได้อย่างไร ?
A.	สมัครฟรี ผ่านช่องทาง www.greenbusthailand.com

Q.	สิทธิประโยชน์ของสมาชิกกรีนบัสมีอะไรบ้าง ?
A.	 สะสมคะแนนแลกตั๋วโดยสารหรือของรางวัล ฟรี

Q.	วิธีการสมัครทำอย่างไร ? 
1.	เข้าเวปไซต์ www.greenbusthailand.com 
2.	คลิกเลือกเมนู สมาชิก 
3.	คลิกเมนูสมัครสมาชิกบุคคล หรือบริษัท 
4.     กรอกข้อมูลสมาชิก (เพื่อสิทธิประโยชน์ของท่านกรุณากรอกข้อมูลให้ถูกต้องครบถ้วนทุกช่อง)

Q.	หากลืมรหัสผ่าน (Password) ทำอย่างไร ?  
A.	กรณีลืมรหัสผ่าน ท่านสามารถโทรสอบถามข้อมูลได้ที่ 053-241933 ต่อ 134

Q.	คะแนนสะสมคำนวณอย่างไร ?  
A.	 ราคาตั๋ว ทุกๆ 30 บาท จะได้ 1 คะแนน

Q.	คะแนนสะสมสามารถแลกอะไรได้บ้าง?
A.	 ตั๋วโดยสารหรือของรางวัลในแต่ละปี

Q.	หากต้องการแลกตั๋วเดินทางต้องทำอย่างไร?
A.	 ท่านสามารถติดต่อแลกได้ที่เคาเตอร์ขายตั๋วกรีนบัส ทุกแห่ง

Q.	หากต้องการแลกของรางวัลพรีเมี่ยมต้องทำอย่างไร ?
A.	 การแลกของรางวัลพรีเมี่ยม จะจัดทำขึ้นในช่วงปลายปี สมาชิกสามารถติดตามข่าวสารข้อมูลในเว็ปไซต์กรีนบัส

Q.	ตั๋วโดยสารที่แลกฟรี สามารถนำมาเปลี่ยนแปลงการเดินทาง หรือยกเลิกได้หรือไม่?
A.	 สามารถเลื่อนการเดินทางได้ 1 ครั้ง  แต่ไม่สามารถยกเลิกได้

Q.	ตั๋วโดยสารที่ใช้แต้มสะสมแลก เมื่อออกตั๋วแล้วสามารถโอนสิทธิ์ให้คนอื่นแทนได้หรือเปล่า? 
A.	บริษัทขอสงวนสิทธ์ ไม่สามารถโอนสิทธ์ให้ผู้อื่นได้

Q. จองตั๋วโดยสารทางโทรศัพท์ต้องชำระเงินทางไหน
A. ชำระเงิน 2 ช่องทาง       1.	ATM และ Counter Bank       2. Counter Service

Q. การจองตั๋วโดยสารสามารถจองผ่านทางไหนได้บ้าง 
A.     มี 5 ช่องทาง ดังนี้ 
        1. สถานีจำหน่ายตั๋วโดยสารของกรีนบัสทุกสถานี
        2. ทางเว็บไซต์กรีนบัส ที่WWW.greenbusthailand.com 
        3. ทางโทรศัพท์ ที่ Call Center 053-266480    ทุกวันตั้งแต่ 07.00-20.00น.
4. Greenbusthailand Mobile Application บนสมาร์ทโฟน
5. Counter Service ที่ 7Eleven ทุกสาขา ทั่วประเทศ Q. การเลื่อนตั๋วโดยสารทำไมต้องเลื่อนก่อนเวลารถออก 3 ชั่วโมง A. เพราะเงื่อนไขการขายตั๋วโดยสารของบริษัทระบุไว้ด้านหลังตั๋วโดยสารต้องเลื่อนก่อนเวลาเดินทาง 3 ชั่วโมง ไม่เช่นนั้นจะถือว่าลูกค้าสะละสิทธิการเดินทาง Q. การจองตั๋วโดยสารทางโทรศัพท์ ต้องเสียค่าธรรมเนียมไหม A. เสียค่าธรรมเนียม 20 บาท (เฉพาะ ATM และ Counter Bank) และ เสียค่าธรรมเนียม 25 บาท (เฉพาะ Counter Service) Q. การจองตั๋วโดยสารล่วงหน้า สามารถจองตั๋วโดยสารล่วงหน้าได้กี่วัน A. ล่วงหน้า 30 วัน Q. ธนาคารที่รับชำระเงินค่าตั๋วโดยสารผ่านทางโทรศัพท์ มีธนาคารไหนบ้าง A. มี 1 ธนาคาร คือ ธนาคารกรุงเทพ Q. นำสุนัขขึ้นรถโดยสารได้ไหม A. กฎของกรมการขนส่งทางบกได้ระบุว่า สัตว์เลี้ยงทุกชนิดไม่สามารถนำขึ้นรถโดยสารได้ เนื่องจากจะทำการรบกวนท่านผู้โดยสารท่านอื่น และหลีกเลี่ยงโรคติดต่อบางชนิดจากสัตว์ด้วย Q. การจองตั๋วโดยสารทางเว็บไซต์กรีนบัสชำระเงินผ่านทางไหนบ้าง A. มี 2 ช่องทาง ดังนี้ 1. ทางบัตร วีซ่า มาสเตอร์การ์ด (เฉพาะบัตรเครดิตเท่านั้น) ได้ทุกธนาคาร โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม 2. ทาง Counter Service เสียค่าธรรมเนียม 25 บาท Q. การสมัครสมาชิกกรีนบัสเสียค่าธรรมเนียมไหม A. สมัครฟรี ไม่เสียค่าธรรมเนียม Q. รถโดยสารVIP จาก เชียงใหม่-เชียงของ มีไหม A. มีรถโดยสารให้บริการ เป็นรถมาตรฐานปรับอากาศVIPx2 ซึ่งเป็นเส้นทางเปิดใหม่วิ่งผ่านทางเส้นทางเชียงราย เทิง Q. เชียงราย1 ต้องขึ้นรถโดยสารที่ตรงไหน A. เชียงราย1 หมายถึง ขึ้นรถโดยสารที่สถานีขนส่งผู้โดยสารจ.เชียงรายแห่งที่1 (ขนส่งเก่า ไนท์บาร์ซ่า) Q. สอบถามเวลาเปิด-ปิดของCall Center กี่โมง A. เปิดเวลา 07:00 น. ปิดเวลา 20:00 น. ทุกวัน Q. การรับตั๋วโดยสารที่จองผ่านทางโทรศัพท์ ใช้หลักฐานอะไรไปแสดงในการรับตั๋วโดยสาร A. ใช้สลิปATM , ใช้หลักฐานการชำระเงินจากธนาคาร(กรณีชำระเงินผ่านทางCounter Bank) , ใช้หมายเลขอ้างอิง(กรณีให้คนอื่นชำระเงินแทน) Q. การรับตั๋วโดยสารที่จองผ่านทางโทรศัพท์ หรือ ทางเว็บไซต์กรีนบัส ต้องไปรับตั๋วโดยสารก่อนเวลาเดินทางเท่าไร A. รับตั๋วโดยสารก่อนเวลาเดินทาง 30 นาที Q. เดินทางจาก เชียงใหม่-ภูเก็ต รถจอดพักกินข้าวต้องจุดไหนบ้าง A. 1.ร้านพวกเรา จ.ลำปาง (อาหารกล่อง) 2.ร้านคุณสาหร่าย จ.ชุมพร 3.ร้านวังกุ้ง จ.สุราษฎร์ธานี Q. เดินทางจาก ภูเก็ต -เชียงใหม่ รถจอดพักกินข้าวต้องจุดไหนบ้าง A. 1.ร้านคุณสาหร่าย จ.ชุมพร 2.ร้านขวัญ จ.นครสวรรค์ 3.ร้านพวกเรา จ.ลำปาง (อาหารกล่อง)